FAQ

Puedes realizar tus compras en PedidosATR utilizando la mayoría de tarjetas de débito y crédito. Nuestros pagos son procesados de forma segura a través de una comunicación encriptada SSL de 256 bits con nuestros proveedores de pago. Si tienes alguna pregunta sobre métodos de pago específicos, no dudes en contactarnos.

En PedidosATR nos esforzamos por ofrecerte los productos más frescos directamente desde los productores, sin intermediarios ni largos tiempos de envío. Te recomendamos consumir los productos dentro del plazo indicado después de su envío para garantizar la mejor experiencia.

¡Por supuesto! Tu satisfacción es nuestra prioridad en PedidosATR. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu pedido, por favor contáctanos y estaremos encantados de ayudarte a resolver la situación. Podemos ofrecerte un reembolso parcial o total según corresponda.

Las tarifas de envío en PedidosATR pueden variar según el destino y el método de envío seleccionado. Ofrecemos opciones de envío mas asequibles posibles y envío gratuito en pedidos superiores a cierto monto, dependiendo del destino. Durante el proceso de pago, podrás verificar las opciones de envío disponibles y sus costos asociados.

En PedidosATR nos esforzamos por enviar tu pedido lo más pronto posible, generalmente dentro de las 24 horas hábiles posteriores a su recepción. El tiempo de entrega puede variar dependiendo del destino y el método de envío seleccionado. Por favor consulta las estimaciones de tiempo de entrega durante el proceso de pago para obtener información específica sobre tu pedido.

Si no estás disponible para recibir tu pedido en el momento de la entrega, el mensajero dejará un aviso en tu dirección de entrega y/o se comunicará contigo por teléfono para coordinar un nuevo intento de entrega. En algunos casos, los paquetes pueden ser almacenados en una ubicación designada para que los recojas. Si deseas solicitar servicios especiales de entrega, como la firma directa requerida o la retención del paquete en una instalación específica, por favor contáctanos con anticipación.

Cuando realizas un pedido en PedidosATR, estás pagando por los productos seleccionados, su envío a tu ubicación y cualquier seguro asociado. Ten en cuenta que los aranceles o impuestos locales pueden no estar incluidos en el pago y son responsabilidad del comprador. Si tienes alguna pregunta sobre los impuestos o aranceles aplicables, no dudes en contactarnos.

En PedidosATR podemos ofrecer precios al por mayor en algunos productos. Si estás interesado en realizar una compra al por mayor, por favor contáctanos para obtener más información y recibir una cotización personalizada.

Entendemos la importancia de proteger los productos sensibles al calor durante el envío. En PedidosATR tomamos precauciones especiales para envolver y aislar adecuadamente los productos sensibles al calor para protegerlos del calor y la exposición a la luz solar directa durante el transporte. Sin embargo, si algún artículo llega dañado o derretido, por favor avísanos lo antes posible y estaremos encantados de resolver la situación.

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